Os shopping centers são desafiados pelo sucesso das lojas online, mas o marketplace entra para salvá-lo no presente e mantê-lo no futuro. O aumento de shopping centers migrando suas operações para o modelo marketplace é perceptível, e a tendência dos shopping centers se digitalizarem não é tão nova, quanto pensamos. Muitos shoppings já migraram para […]
O Dia dos Namorados é uma data muito importante para o varejo, sendo considerada a terceira melhor data para o varejo, e é uma oportunidade para vender mais e se destacar para os consumidores. Datas comemorativas são uma chance de conquistar mais clientes e resultados com as vendas, e nesse Dia dos Namorados, não é […]
O ship from store usa o estoque local para atender aos pedidos do e-commerce e transforma a loja física em um minicentro de distribuição. Passou de uma raridade para uma prática comum, deixando muitos varejistas um pouco confusos com o processo, e se perguntando como está impactando o setor de varejo na totalidade. Tem muito […]
Uma nova expectativa para o varejo, que é atendida pela integração de canais, viabiliza a entrega expressa aos consumidores no mesmo dia. Porque oferecer entrega expressa? A entrega expressa consegue garantir a satisfação e fidelizar os clientes e, com isso, aumento nas vendas. Porque o consumidor sabe que receberá os produtos de forma rápida, por […]
Os apps moldam e melhoram a experiência do consumidor, por atender à expectativa de conveniência e praticidade. O aumento nas soluções de mobilidade no varejo se deve ao fato de que o consumidor está cada vez mais usando seu smartphone para atender às necessidades de consumo. A tecnologia e, especialmente, os aplicativos mudaram drasticamente o […]
As modalidades de entrega rápida têm ganhado cada vez mais espaço, pelos benefícios que trazem, tanto para o varejista, quanto para o consumidor. Não é novidade que a demanda do serviço de entrega rápida no varejo aumentou no Brasil, por conta da pandemia, e essa demanda não é passageira. É uma solução comercial que já […]
Phygital é o conceito de usar a tecnologia para fazer a ponte entre o mundo digital e o mundo físico, e visa atender ou superar as expectativas dos consumidores em termos de praticidade e emoção. Físico e digital – um match feito no paraíso? Uma mistura de físico e digital, o varejo phygital está pegando […]
O last mile é definido como o transporte de produtos de um centro de distribuição até o destino, tendo como foco, entregar os produtos ao usuário final o mais rápido possível. Importância do last mile Quando falamos de experiência do consumidor, todas as etapas importam, desde o primeiro contato, até o last mile e todas […]
A internet media as relações de consumo atuais, e para atender as necessidades do consumidor, é necessário estar presente em múltiplos canais digitais. É importante se posicionar como marca, para que esteja sempre na mente de possíveis consumidores, evitar que aconteça de comprarem de concorrentes apenas por não se lembrarem que a empresa é uma […]
Com a pandemia, o comportamento do consumidor mudou e trouxe impacto importante para o varejo se adaptar rapidamente. Alguns departamentos do varejo demoraram meses para se adaptar à “nova” realidade e outros conseguiram adequar-se mais rapidamente, por meio da integração digital dos canais de venda, que é essencial para o varejista que deseja manter a […]
