Em um estudo realizado pela Google e Practicologys explorou a experiência omnichannel oferecida por 145 varejistas em sete países europeus, exclusivamente do Reino Unido. Uma excelente operação omnichannel abrange todo ciclo de compra do cliente, proporcionando uma experiência agradável. A partir disso e de alguns parâmetros do Google, um estudo sobre omnichannel realizado na Europa, […]
Franquias integradas se transformam em minicentros de distribuição para atender pedidos online Estar presente na vida do consumidor é uma das principais propostas de integrar canais de venda e atendimento. E, assim como no varejo, o segmento de franquias vem ganhando destaque quando o assunto é experiência do consumidor. De acordo com pesquisas da ABF […]
Sistema White label desenvolvido pela Neomode integra online e físico através de novos canais de venda Dentro do varejo alguns desafios tornam o caminho para o sucesso um pouco maior, as principais dificuldades – e necessidades – parte da implementação de tecnologia e investimento em canais que geram tráfego para loja física, tragam maior conversão […]
Em um encontro inovador, novas perspectivas sobre varejo são debatidas entre empreendedores e grandes nomes. O varejo é um dos segmentos mais impactados com a mudança de comportamento do consumidor. Hoje, adquirir produtos e serviços demanda mais agilidade,praticidade e integração entre canais de venda e atendimento full time, essa nova realidade também exige mais esforços […]
De olho nas tendências, empresas que integram canais online e offline conseguem ter mais efetividade em datas sazonais Desde 2010, a Black Friday surgiu no calendário brasileiro com objetivo de movimentar as vendas e impulsionar a economia do país. Só no ano passado a Black Friday apresentou um faturamento de 2,1 bilhões, para esse ano […]
Entenda a diferenças entre eles e qual a melhor opção para o seu negócio. Em um país onde o número de smartphones é maior que o número de habitantes, fazer parte desse ecossistema super conectado leva empresas e marcas, novas formas de se aproximarem de seus clientes e consumidores. De acordo com um estudo realizado […]
Estudo apontou que maioria dos consumidores americanos compra online e retira na loja Seja global ou nacional, a realidade é que a indústria do varejo está se preparando cada vez mais para proporcionar experiências inovadoras aos seus clientes. O relatório anual, realizado pela Kibo – plataforma omnichannel global de comércio B2C e B2B – indicou […]
Novos canais de venda omnichannel oferecem transações mais seguras e rápidas ao usuário A consolidação de novas formas de pagamento dentro do varejo só tem mostrado o quanto o mercado já está preparado para atender consumidores com mais agilidade e segurança, ainda mais quando se trata de pagamentos móveis dentro do segmento varejista. Uma pesquisa […]
Cada vez mais a mídia programática será utilizada em conjunto com estratégias omnichannel para valorizar a experiência do consumidor Certamente algum dia você já recebeu uma oferta que não tem nada a ver com você, ou quem sabe viu um banner com um produto fora do seu interesse. No entanto, essa realidade já está mudando, […]
Com a ampliação dos canais de venda e das tecnologias operacionais existentes por trás de toda operação omnichannel, treinar os colaboradores para atender às expectativas dessa nova demanda é uma das principais etapas para reduzir os atritos de atendimento, marketing e tecnologia. Se hoje um consumidor compra online e retira na loja ou migra os […]
