Os apps moldam e melhoram a experiência do consumidor, por atender à expectativa de conveniência e praticidade. O aumento nas soluções de mobilidade no varejo se deve ao fato de que o consumidor está cada vez mais usando seu smartphone para atender às necessidades de consumo. A tecnologia e, especialmente, os aplicativos mudaram drasticamente o […]
O Dia das Mães, segunda principal data para o varejo, deve movimentar o setor, apesar da pandemia e gera expectativas para os varejistas. Comemoração da data Assim como em 2020, o Dia das Mães acontece numa situação de isolamento social. Contudo, e talvez isso seja um fator determinante para comemorar esse ano, por ter a […]
As modalidades de entrega rápida têm ganhado cada vez mais espaço, pelos benefícios que trazem, tanto para o varejista, quanto para o consumidor. Não é novidade que a demanda do serviço de entrega rápida no varejo aumentou no Brasil, por conta da pandemia, e essa demanda não é passageira. É uma solução comercial que já […]
O last mile é definido como o transporte de produtos de um centro de distribuição até o destino, tendo como foco, entregar os produtos ao usuário final o mais rápido possível. Importância do last mile Quando falamos de experiência do consumidor, todas as etapas importam, desde o primeiro contato, até o last mile e todas […]
Você já ouviu falar sobre o conceito de ‘dark stores’? O termo se refere a centros de distribuição de varejo ou pontos de venda que atendem exclusivamente a compras online. O conceito de ‘dark stores’ é facilmente entendido: são lojas fechadas ao público que atuam como pontos de distribuição de produtos em uma determinada região. […]
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Estamos a um mês da sexta-feira mais esperada pelos consumidores e de maior faturamento para o varejo: a Black Friday, que neste ano acontecerá no dia 27 de novembro. A data tão esperada, que acontece em meio à uma retomada econômica, tem gerado muitas expectativas esse ano para o varejo. O primeiro semestre apresentou um […]
A presença digital no varejo se tornou indispensável, atrelada a estratégias que se conectam ao ponto de venda podem ser ainda mais efetivas durante a jornada de compra do consumidor. Devido a limitação dos consumidores para comprar em lojas físicas a venda online foi impulsionada em diversas categorias. De acordo com o relatório elaborado pela […]
No cenário global, a chegada da pandemia do Coronavírus (Covid-19) tem afetado diretamente a economia e, principalmente, o varejo físico. Para diminuir os riscos de contaminação, a OMS (Organização Mundial da Saúde) pediu para que medidas como o isolamento e distanciamento social fossem tomadas e que os consumidores pudessem fazer compras online, evitando ao máximo […]
Integração entre loja física e online traz diversas possibilidades para o consumidor reduzindo atritos da jornada de compra tradicional Pesquisas recentes da Conversant, agência de soluções digitais, mostram que as gerações mais jovens são mais propensas a adotarem o showrooming, 78% dos consumidores com menos de 35 anos compram na loja e online simultaneamente e […]
