Com a centralização da experiência do consumidor em estratégias omnichannel surge uma nova métrica Novas interfaces e canais estão se movendo para conectar cada vez mais os consumidores durante a jornada de compra. Em experiências multicanais, como o clique e retire, é preciso mapear os principais pontos de resultado. Mas, será que a sua empresa […]
Ao comprar no e-commerce alguns gatilhos mentais têm ganhado a atenção dos consumidores. Quem ai nunca foi atraído pelas palavrinhas mágicas ‘frete grátis’ ou ‘desconto’? Um estudo realizado pela SEMrush, empresa global de marketing digital, com os 100 maiores sites de compras brasileiros de diversas categorias, revelou alguns insights e dados de mercado muito importantes. […]
As compras efetuadas via smartphones corresponderam a mais de 1/3 do total de pedidos do comércio eletrônico no Brasil em 2018, aponta a Ebit | Nielsen, consultoria sobre o comércio eletrônico brasileiro. No ano passado, em média, 35% dos pedidos (40,3 milhões) e 31,3% do faturamento do setor (R$16,7 bilhões) foram provenientes do m-commerce, como é chamada a venda online realizada via dispositivos móveis. […]
Novos canais de venda omnichannel oferecem transações mais seguras e rápidas ao usuário A consolidação de novas formas de pagamento dentro do varejo só tem mostrado o quanto o mercado já está preparado para atender consumidores com mais agilidade e segurança, ainda mais quando se trata de pagamentos móveis dentro do segmento varejista. Uma pesquisa […]
Cada vez mais a mídia programática será utilizada em conjunto com estratégias omnichannel para valorizar a experiência do consumidor Certamente algum dia você já recebeu uma oferta que não tem nada a ver com você, ou quem sabe viu um banner com um produto fora do seu interesse. No entanto, essa realidade já está mudando, […]
Com o aumento da preferência de compra online varejistas devem ficar de olho em estratégias omnichannel de marketing Com o crescimento da conectividade muitos varejistas começaram a enxergar novas oportunidade no ambiente online para oferecer uma experiência mais consolidada em todos os canais. Essas estratégias são orientadas levando em consideração o comportamento do consumidor atual, […]
Sem um ERP integrado, grandes marcas vendem online mas não conseguem acompanhar dados financeiros e operacionais. Muitas marcas estão investindo e impulsionando seus negócios online através das lojas virtuais. No Brasil, as vendas online representam 4% do total de vendas e, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), a projeção é que aumente 15% […]
Na era das fintechs proporcionar uma experiência de pagamento ágil e segura para os clientes é o grande foco de 2018 Hoje, em São Paulo, acontece um dos maiores congressos do mercado financeiro do Brasil, o Cards Future Payment 2018. O evento realizado hoje e amanhã (16) no espaço Transamérica Expo Center está reunindo grandes […]
Com o poder de compra em mãos, consumidores estão cada vez mais próximos das marcas que buscam inovação. A internet com sua alta influência de conectividade e integração tem permitido uma maior fluidez na comunicação entre varejista e cliente e, para quem sabe usá-la, é uma aliada poderosa para potencializar a oferta de produtos e […]
É comum pensarmos que com a forte presença online façam com que os consumidores fiquem cada vez mais distantes da loja física e, que um futuro próximo, elas sejam extintas da jornada de compra. Entretanto, um estudo global realizado pela Ipsos, instituto de pesquisa e inteligência de mercado, revela que apesar das fortes tendências do […]
