A transformação digital no varejo deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade. O omnichannel, que integra diferentes canais de venda e comunicação, oferece aos consumidores uma experiência fluida, permitindo a interação consistente entre o físico e o digital. Ignorar essa evolução não só prejudica a experiência do cliente, mas também afeta diretamente […]
A integração omnicanal deixou de ser um diferencial e se tornou essencial para empresas que desejam crescer e atender às expectativas do consumidor. Hoje, 30% dos clientes relatam maior satisfação quando encontram consistência nas informações e experiências ao interagir com uma marca. Você já deve ter percebido que os desafios não param de crescer: desde […]
A Black Friday é um dos eventos mais aguardados do varejo, representando uma oportunidade massiva de vendas. Porém, para muitas lojas, essa alta demanda pode se transformar em um pesadelo logística. Dores como a falta de sincronização de estoques, dificuldade na gestão de pedidos e uma experiência inconsistente para o cliente são desafios recorrentes. ABaixe […]
A prateleira infinita permite que o consumidor compre um item, mesmo estando esgotado na loja física, com isso o varejista não perde vendas. Quando o consumidor vai até uma loja, e não encontra o produto que deseja, é muito frustrante. E isso acontece com uma frequência maior do que imaginamos: 9 em cada 10 pessoas […]
Um app commerce aproxima sua marca dos consumidores e traz muitas funcionalidades que melhoram bastante a experiência de compra. Há alguns anos o mobile tem crescido muito, e principalmente para os varejistas. Trazendo oportunidades para o varejo inovar e crescer. O smartphone é o principal meio de acesso à internet do país, segundo dados divulgados […]
Os shopping centers são desafiados pelo sucesso das lojas online, mas o marketplace entra para salvá-lo no presente e mantê-lo no futuro. O aumento de shopping centers migrando suas operações para o modelo marketplace é perceptível, e a tendência dos shopping centers se digitalizarem não é tão nova, quanto pensamos. Muitos shoppings já migraram para […]
As modalidades de entrega rápida têm ganhado cada vez mais espaço, pelos benefícios que trazem, tanto para o varejista, quanto para o consumidor. Não é novidade que a demanda do serviço de entrega rápida no varejo aumentou no Brasil, por conta da pandemia, e essa demanda não é passageira. É uma solução comercial que já […]
Phygital é o conceito de usar a tecnologia para fazer a ponte entre o mundo digital e o mundo físico, e visa atender ou superar as expectativas dos consumidores em termos de praticidade e emoção. Físico e digital – um match feito no paraíso? Uma mistura de físico e digital, o varejo phygital está pegando […]
Você já ouviu falar sobre o conceito de ‘dark stores’? O termo se refere a centros de distribuição de varejo ou pontos de venda que atendem exclusivamente a compras online. O conceito de ‘dark stores’ é facilmente entendido: são lojas fechadas ao público que atuam como pontos de distribuição de produtos em uma determinada região. […]
Como temos observado desde o início da pandemia causada pelo (Covid-19) o coronavírus, o varejo tem sido fortemente impactado com decadência das vendas no varejo físico. Por outro lado as vendas online vem presenciando um aumento gradativo e significativo, de acordo com a Compre&Confie, empresa do grupo ClearSale – que trabalha com inteligência de mercado […]
