Para aumentar a produtividade varejistas utilizam método de gerenciamento para prever a demanda com mais precisão O método de gerenciamento Just in Time (JIT ou “momento certo”) consiste na entrega de produtos e serviços na hora certa e para uso imediato. O objetivo a melhoria contínua no processo produtivo. Dessa forma, varejistas conseguem aumentar a […]
Com a intenção de compra ainda maior, consumidores podem gastar até 20% a mais esse ano na Black Friday Criada nos Estados Unidos com o objetivo de liquidar os estoques com promoções que podem chegar até 70% de desconto, a Black Friday (sexta-feira negra) se tornou uma data extremamente relevante para o varejista e consumidor […]
Em um estudo realizado pela Google e Practicologys explorou a experiência omnichannel oferecida por 145 varejistas em sete países europeus, exclusivamente do Reino Unido. Uma excelente operação omnichannel abrange todo ciclo de compra do cliente, proporcionando uma experiência agradável. A partir disso e de alguns parâmetros do Google, um estudo sobre omnichannel realizado na Europa, […]
Franquias integradas se transformam em minicentros de distribuição para atender pedidos online Estar presente na vida do consumidor é uma das principais propostas de integrar canais de venda e atendimento. E, assim como no varejo, o segmento de franquias vem ganhando destaque quando o assunto é experiência do consumidor. De acordo com pesquisas da ABF […]
Ainda mais presente na vida dos consumidores, os aplicativos ganham força como ferramenta para compra de produtos e serviços no Brasil. A pesquisa Panorama Comércio Móvel no Brasil realizada pela Mobile Time [site jornalístico] e Opinion Box [empresa de soluções de pesquisas] entrevistou 2.115 brasileiros que acessam a internet e possuem smartphone para extrair algumas […]
Sistema White label desenvolvido pela Neomode integra online e físico através de novos canais de venda Dentro do varejo alguns desafios tornam o caminho para o sucesso um pouco maior, as principais dificuldades – e necessidades – parte da implementação de tecnologia e investimento em canais que geram tráfego para loja física, tragam maior conversão […]
Com o Natal se aproximando, muitos varejistas estão fazendo o máximo para tornar a última experiência de compra do ano em algo inesquecível,mais amigável e rápida. É pensando nisso que os chatbots vieram como uma ferramenta primordial para contribuir com a otimização do atendimento no varejo, auxiliando com processos de venda, relacionamento e retenção de […]
De olho nas tendências, empresas que integram canais online e offline conseguem ter mais efetividade em datas sazonais Desde 2010, a Black Friday surgiu no calendário brasileiro com objetivo de movimentar as vendas e impulsionar a economia do país. Só no ano passado a Black Friday apresentou um faturamento de 2,1 bilhões, para esse ano […]
Estudo apontou que maioria dos consumidores americanos compra online e retira na loja Seja global ou nacional, a realidade é que a indústria do varejo está se preparando cada vez mais para proporcionar experiências inovadoras aos seus clientes. O relatório anual, realizado pela Kibo – plataforma omnichannel global de comércio B2C e B2B – indicou […]
Com a ampliação dos canais de venda e das tecnologias operacionais existentes por trás de toda operação omnichannel, treinar os colaboradores para atender às expectativas dessa nova demanda é uma das principais etapas para reduzir os atritos de atendimento, marketing e tecnologia. Se hoje um consumidor compra online e retira na loja ou migra os […]
