Tag: chatbot

Aprenda a definir as melhores OKRs para seu chatbot

Para criar resultados incríveis, mensurar e criar parâmetros para chatbots são cada vez mais importantes. Quando queremos algo, sempre focamos nossas ações e pensamentos em objetivos e metas alcançáveis, para chatbots isso não seria diferente. O OKR (Objectives and Key Results, que em português significa ‘objetivos e resultados-chave’) nada mais é que um framework de […]

Como desenvolver chatbots para varejo

Até 2023, chatbots produzirão economias de US$ 11 bilhões por ano nos setores de varejo, bancos e saúde. Não é nenhuma novidade que os chatbots estão ganhando espaço em várias empresas globais. Seus benefícios são inúmeros, vão desde a praticidade de atendimento em tempo integral até a redução de custos operacionais. Além disso, eles são […]

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Como aumentar a eficiência do fluxograma do seu chatbot

Tecnologias de automação como os chatbots estão dominando o mercado. De acordo com um relatório da Juniper Research, a adoção de chatbots nos setores de varejo, bancos e saúde produzirá economias de US$ 11 bilhões por ano até 2023, acima dos US$ 6 bilhões estimados em 2018. No entanto, dentro dos processos criativos para criar […]

Chatbots ficarão cada vez mais modernos e terão recurso de realidade aumentada

A qualificação do atendimento é um dos principais focos de empresas que desejam aumentar vendas e engajamento com o consumidor. Com isso, para atender as necessidades pontuais e respectivas dúvidas, os chatbots surgiram como soluções tecnológicas para ajudar empresas a se comunicarem de uma forma mais rápida e eficiente com seus clientes ou, até mesmo, […]

8 métricas para acompanhar o desempenho do seu chatbot

Atualmente as empresas que incorporam chatbots a sua estratégia de marketing e vendas devem ficar muito atentas com as métricas dessa ferramenta. Os bots são capazes de auxiliar em todo processo de atendimento virtual, auxiliando seus clientes a encontrarem soluções rápidas, respondendo a perguntas, realizando uma venda dentro do próprio chat ou outro tipo de […]

Shopbots x Chatbots: qual a melhor opção para seu varejo?

O ano de 2017 foi marcado pela discussão de novas tecnologias, entre elas a grande febre dos chatbots. A aceitação dos consumidores e o aumento da produtividade interna já é realidade com o uso dessa ferramenta para suprir diversas funcionalidades. De acordo com a pesquisa do CITI , o Facebook Messenger chatbots está desenvolvendo 70% […]

Chatbots: Como utilizá-los em uma estratégia mobile

Investir esforço na construção de chatbots transforma e automatiza o fluxo de compra. Atualmente, varejistas devem aproveitar a automação se quiserem se manter competitivos e oferecer o melhor atendimento ao cliente. É visível que a transformação digital trouxe consigo muitas mudanças, à medida em que se pensa em um serviço personalizado, o relacionamento com a […]

5 motivos para sua empresa ter um Chatbot

No cenário atual do varejo é cada vez mais compreensível e visível o empoderamento dos consumidores com relação à compra. Dessa forma, não é nenhuma novidade que existem muitas empresas no Brasil ficando para trás no que diz respeito a tecnologia. O segmento de Inteligência Artificial é um dos que mais cresce, segundo o Bank […]

Entenda como funciona o Shopbot e quais seus benefícios

Hoje é complicado imaginarmos um mundo longe de nossos smartphones, tablets, smart watches, entre outros dispositivos que nos permitem criar uma conexão íntima com a era digital. É como se esses aparelhos fossem tão essenciais que já não conseguimos sair de casa sem eles. Pensando dessa forma, temos consumidores cada vez mais exigentes com tecnologia […]

Magazine Luiza se transforma em plataforma de marketplace e inteligência artificial

Uma rede de varejo? Não, não mais. O Magazine Luiza, seguindo o exemplo da Amazon, que não é mais faz tempo uma loja online de livros, se transforma claramente numa plataforma digital omnichannel, que suporta um markeplace aberto (como a própria Amazon e o Walmart), por sua vez estruturado sobre uma poderosa estrutura de 400 […]