Phygital é o conceito de usar a tecnologia para fazer a ponte entre o mundo digital e o mundo físico, e visa atender ou superar as expectativas dos consumidores em termos de praticidade e emoção. Físico e digital – um match feito no paraíso? Uma mistura de físico e digital, o varejo phygital está pegando […]
A internet media as relações de consumo atuais, e para atender as necessidades do consumidor, é necessário estar presente em múltiplos canais digitais. É importante se posicionar como marca, para que esteja sempre na mente de possíveis consumidores, evitar que aconteça de comprarem de concorrentes apenas por não se lembrarem que a empresa é uma […]
Com a pandemia, o comportamento do consumidor mudou e trouxe impacto importante para o varejo se adaptar rapidamente. Alguns departamentos do varejo demoraram meses para se adaptar à “nova” realidade e outros conseguiram adequar-se mais rapidamente, por meio da integração digital dos canais de venda, que é essencial para o varejista que deseja manter a […]
Seguindo a nova realidade do varejo, tecnologias como “Scan & Go” prometem trazer mais praticidade para consumidores na hora de comprar na loja física. Com a digitalização das lojas físicas e a aceleração da transformação do varejo, diversos varejistas do Brasil já se adaptaram a essa realidade, inclusive supermercados com unidades express, utilizando o conceito […]
Evento reforça parcerias e apresenta inovações que melhoram a experiência no varejo 4.0 E-commerce, tecnologia, marketing digital e operações, além das principais tendências do mercado nesta área para 2019 estão na pauta da Rakuten Expo 2018, evento que está em sua 7ª edição e que este ano reúne mais de 50 palestrantes nacionais e internacionais […]
Com essa novidade, as compras feitas pelo aplicativo podem ser retiradas nas lojas físicas em até 2 horas A Lojas MM – um dos mais tradicionais grupos varejistas do Sul do Brasil – completa 40 anos e traz uma novidade tecnológica em seu atendimento e relacionamento junto ao consumidor. Os clientes do Paraná, Santa Catarina, […]
Até 2023, chatbots produzirão economias de US$ 11 bilhões por ano nos setores de varejo, bancos e saúde. Não é nenhuma novidade que os chatbots estão ganhando espaço em várias empresas globais. Seus benefícios são inúmeros, vão desde a praticidade de atendimento em tempo integral até a redução de custos operacionais. Além disso, eles são […]
Como as novas tecnologias estão mudando a forma como o varejo se relaciona e vende para o consumidor omnichannel Em São Paulo, o congresso Cards Future Payment 2018, que está em sua 23ª edição mostrou que está mexendo com a cabeça de muitos empresários durante esses dois dias. Entre insights, debates e novas soluções, a […]
Com o avanço da tecnologia, sobretudo dos dispositivos móveis, realizar compras pela internet se tornou um hábito cada vez mais comum entre os brasileiros. Segundo o estudo E-commerce Radar 2017, realizado pelo Atlas, o número de compras por dispositivos móveis cresceu de 22% para 31% entre 2016 e 2017 e esse ano a tendência é […]
A satisfação de levar uma boa experiência ao cliente é um dos pilares para o sucesso das vendas no varejo. Não é à toa que a estratégia omnichannel tem se tornando ponto de discussão para melhorias dos processos internos e externos relacionadas a gestão do estoque, tempo de entrega do produto, experiência on-line e off-line […]
