Uma nova expectativa para o varejo, que é atendida pela integração de canais, viabiliza a entrega expressa aos consumidores no mesmo dia. Porque oferecer entrega expressa? A entrega expressa consegue garantir a satisfação e fidelizar os clientes e, com isso, aumento nas vendas. Porque o consumidor sabe que receberá os produtos de forma rápida, por […]
Os apps moldam e melhoram a experiência do consumidor, por atender à expectativa de conveniência e praticidade. O aumento nas soluções de mobilidade no varejo se deve ao fato de que o consumidor está cada vez mais usando seu smartphone para atender às necessidades de consumo. A tecnologia e, especialmente, os aplicativos mudaram drasticamente o […]
O Dia das Mães, segunda principal data para o varejo, deve movimentar o setor, apesar da pandemia e gera expectativas para os varejistas. Comemoração da data Assim como em 2020, o Dia das Mães acontece numa situação de isolamento social. Contudo, e talvez isso seja um fator determinante para comemorar esse ano, por ter a […]
As modalidades de entrega rápida têm ganhado cada vez mais espaço, pelos benefícios que trazem, tanto para o varejista, quanto para o consumidor. Não é novidade que a demanda do serviço de entrega rápida no varejo aumentou no Brasil, por conta da pandemia, e essa demanda não é passageira. É uma solução comercial que já […]
O last mile é definido como o transporte de produtos de um centro de distribuição até o destino, tendo como foco, entregar os produtos ao usuário final o mais rápido possível. Importância do last mile Quando falamos de experiência do consumidor, todas as etapas importam, desde o primeiro contato, até o last mile e todas […]
Você já ouviu falar sobre o conceito de ‘dark stores’? O termo se refere a centros de distribuição de varejo ou pontos de venda que atendem exclusivamente a compras online. O conceito de ‘dark stores’ é facilmente entendido: são lojas fechadas ao público que atuam como pontos de distribuição de produtos em uma determinada região. […]
