A discussão entre estratégias omnichannel e multicanal (ou canais separados) tem gerado debates acalorados no setor varejista. Enquanto o omnichannel é amplamente promovido como a solução definitiva para oferecer uma experiência integrada ao cliente, o modelo de canais separados ainda é adotado por muitas empresas devido à sua simplicidade e menor custo inicial. Mas, afinal, […]
A transformação digital no varejo deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade. O omnichannel, que integra diferentes canais de venda e comunicação, oferece aos consumidores uma experiência fluida, permitindo a interação consistente entre o físico e o digital. Ignorar essa evolução não só prejudica a experiência do cliente, mas também afeta diretamente […]
No dinâmico mundo do varejo, a capacidade de tomar decisões rápidas e informadas pode ser a chave para o sucesso. A análise de dados em tempo real tem se mostrado uma ferramenta essencial para otimizar operações, melhorar a experiência do cliente e, claro, aumentar a eficiência dos processos. A seguir, exploramos como o uso de […]
A digitalização no varejo trouxe uma pergunta frequente: as lojas físicas estão condenadas à extinção ou passarão por uma reinvenção para coexistir com o e-commerce? Para responder a isso, precisamos analisar o comportamento do consumidor, tendências de mercado e o papel de cada canal no futuro do varejo. O Crescimento do E-commerce As vendas online […]
O comércio unificado está redefinindo as empresas de varejo, evoluindo à medida que conectam seus canais de vendas e interação com os consumidores. Essa abordagem vai além do omnichannel tradicional, promovendo uma integração completa entre o físico e o digital. Os números falam por si: 56% dos varejistas planejam adotar plataformas de comércio unificado nos […]
A integração omnicanal deixou de ser um diferencial e se tornou essencial para empresas que desejam crescer e atender às expectativas do consumidor. Hoje, 30% dos clientes relatam maior satisfação quando encontram consistência nas informações e experiências ao interagir com uma marca. Você já deve ter percebido que os desafios não param de crescer: desde […]
Com clientes cada vez mais exigentes e múltiplos canais de venda para gerenciamento, não adotar uma estratégia omnicanal eficaz é o mesmo que deixar dinheiro na mesa e clientes insatisfeitos na porta. A omnicanalidade é uma necessidade urgente para qualquer negócio que queira se destacar, melhorar sua gestão de pedidos e garantir uma experiência de […]
A Black Friday é um dos eventos mais aguardados no calendário do varejo, representando uma oportunidade ímpar para impulsionar vendas e aumentar os lucros. Segundo estimativas da Neotrust Confi, o faturamento da Black Friday 2024 pode atingir R$ 9,3 bilhões, um crescimento de 9,1% em relação ao ano anterior. Esse cenário reforça a importância […]
A gestão de pedidos em redes de franquias frequentemente se torna complexa e propensa a erros quando realizada de maneira fragmentada. Quando cada unidade tem seu próprio sistema de controle de estoque e processamento de pedidos, surgem problemas como pedidos duplicados, falta de produtos em uma loja e excesso em outra, e até mesmo […]
O fast commerce ao alcance da mão com integração da Neomode Você é lojista e precisa aumentar suas vendas com baixo investimento? Já imaginou todos os seus produtos catalogados em uma loja online e disponível na palma da mão do seu cliente? Isso já é possível, por meio das maiores marketplace de delivery do Brasil […]
