A evolução do Comércio Unificado: uma nova era para o varejo

O comércio unificado está redefinindo as empresas de varejo, evoluindo à medida que conectam seus canais de vendas e interação com os consumidores.

Essa abordagem vai além do omnichannel tradicional, promovendo uma integração completa entre o físico e o digital.

Os números falam por si: 56% dos varejistas planejam adotar plataformas de comércio unificado nos próximos dois anos, enquanto empresas que já implementaram essa estratégia registraram um aumento médio de 7,5% nas receitas anuais.

Por que o Comércio Unificado é Essencial?

Com o crescimento exponencial do e-commerce, principalmente durante e após a pandemia, os consumidores esperam uma experiência de compra integrada e sem barreiras.

No entanto, a falta de sincronização entre canais gera problemas como:

• Informações inconsistentes sobre estoque e pedidos.
• Experiência fragmentada, frustrando o cliente.
• Perda de vendas devido a dificuldades operacionais.

Para solucionar esses desafios, o comércio unificado centraliza todas as transações em uma única plataforma, proporcionando benefícios tangíveis tanto para os consumidores quanto para os varejistas.

Os Benefícios de Adotar o Comércio Unificado

Experiência de Compra Sem Fricções

Os clientes podem iniciar a compra em um canal (e-commerce) e finalizar em outra (loja física), garantindo continuidade e conveniência.

Essa fluidez melhora a satisfação e aumenta as chances de fidelidade.

Centralização de Dados em Tempo Real

Ao consolidar estoques, vendas e interações em uma única plataforma, as empresas evitam inconsistências e têm acesso imediato a informações estratégicas.

Isso facilita a tomada de decisões e aumenta a eficiência.

Hiperpersonalização

Com dados centralizados, as empresas oferecem recomendações e promoções personalizadas, criando uma experiência única para cada cliente.

Esse nível de personalização é essencial para se destacar no mercado.

Otimização Operacional

A integração de processos reduz erros de inventário em até 70%, evitando custos operacionais e melhorando a gestão de pedidos.

Impacto nas Vendas e Retenção de Clientes

Estudos mostram que os negócios que adotam o comércio unificado aumentam suas vendas em até 20% e melhoram as taxas de retenção de clientes em 15%.

O Futuro do Comércio Unificado

Com o mercado global de soluções integradas estimado em US$ 46,4 bilhões até 2028, o comércio unificado já é uma necessidade para as empresas que desejam se manter competitivas.

A Neomode na Liderança da Transformação

A Neomode é pioneira em oferecer soluções de comércio unificado por meio do NEO OMS. Nossa plataforma conecta e sincroniza todos os canais de vendas, garantindo uma operação eficiente e uma experiência de compra impecável para os clientes.

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