A segmentação de mercado é uma base para campanhas de estratégias de marketing, alocação eficiente de recursos e fidelização do cliente. No entanto, muitas empresas negligenciam essa prática e acabam direcionando seus esforços para o público errado, resultando em perdas de oportunidades e prejuízos financeiros. Entenda porque a segmentação é tão crucial para o sucesso […]
A discussão entre estratégias omnichannel e multicanal (ou canais separados) tem gerado debates acalorados no setor varejista. Enquanto o omnichannel é amplamente promovido como a solução definitiva para oferecer uma experiência integrada ao cliente, o modelo de canais separados ainda é adotado por muitas empresas devido à sua simplicidade e menor custo inicial. Mas, afinal, […]
No mundo do varejo, a dependência de um único canal de venda pode parecer uma estratégia simples e direta. No entanto, essa abordagem traz riscos significativos que podem comprometer a sustentabilidade do negócio a longo prazo. Com a evolução do comportamento do consumidor e as constantes mudanças nas plataformas digitais, diversificar os canais de venda […]
A transformação digital no varejo deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade. O omnichannel, que integra diferentes canais de venda e comunicação, oferece aos consumidores uma experiência fluida, permitindo a interação consistente entre o físico e o digital. Ignorar essa evolução não só prejudica a experiência do cliente, mas também afeta diretamente […]
