Com o poder de compra em mãos, consumidores estão cada vez mais próximos das marcas que buscam inovação. A internet com sua alta influência de conectividade e integração tem permitido uma maior fluidez na comunicação entre varejista e cliente e, para quem sabe usá-la, é uma aliada poderosa para potencializar a oferta de produtos e […]
Atualmente as empresas que incorporam chatbots a sua estratégia de marketing e vendas devem ficar muito atentas com as métricas dessa ferramenta. Os bots são capazes de auxiliar em todo processo de atendimento virtual, auxiliando seus clientes a encontrarem soluções rápidas, respondendo a perguntas, realizando uma venda dentro do próprio chat ou outro tipo de […]
O mercado, como um todo, é impactado por revoluções tecnológicas irrefreáveis. Dentro do varejo, o alto impacto de novas tendências são responsáveis pela melhora do desempenho das empresas que estão sempre em busca de inovação e resultado. Muitos varejistas estão cientes do potencial da Inteligência Artificial, porém segundo a pesquisa realizada pela PwC, na prática, […]
O ano de 2017 foi marcado pela discussão de novas tecnologias, entre elas a grande febre dos chatbots. A aceitação dos consumidores e o aumento da produtividade interna já é realidade com o uso dessa ferramenta para suprir diversas funcionalidades. De acordo com a pesquisa do CITI , o Facebook Messenger chatbots está desenvolvendo 70% […]
Investir esforço na construção de chatbots transforma e automatiza o fluxo de compra. Atualmente, varejistas devem aproveitar a automação se quiserem se manter competitivos e oferecer o melhor atendimento ao cliente. É visível que a transformação digital trouxe consigo muitas mudanças, à medida em que se pensa em um serviço personalizado, o relacionamento com a […]
Com um mundo cada vez mais conectado, uma nova perspectiva sob o varejo revela novas oportunidades. É inegável que, com o surgimento da Internet das Coisas, a força dos smartphones impactaram significativamente a econômia varejista. Quem ainda não realizou uma compra em algum dispositivo móvel esse ano, que atire a primeira pedra. Segundo um estudo […]
Como integrar uma ferramenta digital dentro de uma loja física e oferecer aos varejistas as principais vantagens do comércio online? A resposta é: etiquetas digitais de preços. A empresa finlandesa EllaFashion é um dos fornecedores da tecnologia que cria um sistema de varejo integrado omnichannel para que os varejistas possam impulsionar as vendas, aumentar os lucros e melhorar as margens […]
Geração Z: Um olhar dentro da sua mentalidade Mobile-First Millennials têm cativado a atenção dos comerciantes por anos, mas aqui nós vamos deslocar o holofote para os adolescentes de 13 a 17 anos de idade. Em parceria com a Ipsos, exploramos os comportamentos, os gostos e os desejos da geração – que agem como os sinalizadores […]
