Seguindo a nova realidade do varejo, tecnologias como “Scan & Go” prometem trazer mais praticidade para consumidores na hora de comprar na loja física.
Com a digitalização das lojas físicas e a aceleração da transformação do varejo, diversos varejistas do Brasil já se adaptaram a essa realidade, inclusive supermercados com unidades express, utilizando o conceito de vendas express.
A tecnologia Scan & Go é simples. Usando o scanner do aplicativo instalado no celular, o cliente escaneia o código de barras de cada produto desejado na sua lista de compras e o coloca no carrinho. No final, com todos os itens atualizados no aplicativo basta realizar o pagamento dentro do próprio app utilizando o cartão de crédito. Tudo é feito em questão de minutos, sem a necessidade de enfrentar filas.
Há algum tempo a varejista vem se destacando com os novos projetos para oferecer mais praticidade aos seus consumidores. Os caixas de self-checkout estão se popularizando para que os clientes pudessem passar suas compras sozinhos
Hoje essa tecnologia ficou ainda mais flexível utilizando aplicativos com funcionalidade de Scan & Go via mobile e, ainda, novas modalidades de compra como o Drive Thru (compra online e retira na loja ou ponto de retirada sem sair do carro), sendo assim, o pedido pode ser realizado de um canal online e sua retirada seja agendada no dia seguinte, onde o funcionário levará as compras até o carro do cliente
Para o varejo o objetivo dessas estratégias omnichannel é levar mais autonomia de compra e reduzir em mais da metade o tempo médio gasto nas lojas, inclusive com filas de pagamento.
Uma tendência que vem de fora
No Brasil diversas redes de supermercados estão aderindo a essas tecnologias para trazer mais conforto e agilidade aos seus clientes. No entanto, essa inspiração já é colocada em prática por diversos varejistas no mundo todo, inclusive nos Estados Unidos com a Amazon Go.
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